Prezado Editor!
Comunicamos que a partir do dia 01 de Março de 2020, a Fundação Biblioteca Nacional e a Fundação Miguel de Cervantes de apoio à Pesquisa e à Leitura da Biblioteca Nacional não mais terão responsabilidade pela Agência do ISBN no Brasil. Esta foi uma decisão exclusiva da Agência Internacional do ISBN, que designou outra entidade para tal função.
Estamos disponibilizando nosso cronograma de encerramento para que todos (as) editores (as) se programem com antecedência.
CRONOGRAMA DE ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES E SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS.
ENCERRAMENTO
A Agência encerrará suas atividades externasno dia 31/01/2020 – 6ªf
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS
1 - VIA ONLINE
° As solicitações devem ser feitas SOMENTEaté o dia 31/01/2020 ATÉ AS 17:00.
° Após essa data, todas as opções serão bloqueadas para todos os serviços.
° Os boletos bancários só poderão ser gerados até o dia 31/01/2020 ATÉ AS 17:00e terão a validade de 5 dias para pagamento. Após esse período, caso não tenha efetuado o pagamento e gerado o boleto NÃO PODERÁ REFAZER A SOLICITAÇÃO, ou seja, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM SERVIÇO.
° As solicitações colocadas EM PENDÊNCIAdevem ser resolvidas/corrigidas de imediato.Caso não sejam, serão REPROVADAS e NÃO PODERÃO mais solicitar tais serviços. Neste caso, o editor TERÁ que solicitar a DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO EFETUADO.
° As solicitações REPROVADAS, os editores TERÃO que solicitar a DEVOLUÇÃO IMEDIATA DO PAGAMENTO EFETUADO.
IMPORTANTE: prazo para o editor SOLICITAR DEVOLUÇÃO = ATÉ O DIA 12/02 – 4ªF. Para devolução: seguir as instruções disponíveis no site link tabela de preços.
2 - VIA CORREIOS
° Só serão aceitos serviços com pagamentos efetuados até o dia 31/01/2020 (6ªf) ATÉ AS 17:00
° A data limite de recebimento de correspondência – via correios, será SOMENTE até o dia 07/02/2020. Após essa data, a documentação não será aceita, ou seja, o serviço não será executado.
O pagamento enviado, será DEVOLVIDO e a documentação será DESCARTADA. A Agência vai enviar e-mail solicitando os dados bancários para o processo de devolução.
3- FICHA CATALOGRÁFICA ( via e-mail ou correios)
° Só serão aceitos serviços com pagamentos efetuados até o dia 31/01/2020 (6ªf) ATÉ AS 17:00
° só receberemos serviços SOMENTE até o dia 07/02/2020. Após essa data, a documentação não será aceita, ou seja, o serviço não será executado.
O pagamento enviado, será DEVOLVIDO e a documentação será DESCARTADA. A Agência vai enviar e-mail solicitando os dados bancários para o processo de devolução.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
° Aos editores que ainda não solicitaram devolução (referente a bolsa de crédito e boleto bancário), o prazo final para tal solicitação é de até SOMENTE 12/02/2020.
* Desde o dia 14/08/2019, os editores foram comunicados – via site e mala direta - sobre este processo de devolução.
* Para devolução: seguir as instruções disponíveis no site link tabela de preços.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
° O atendimento será encerrado no dia 31/01/2020 ( Agência, telefone e via e-mail)° A partir de 31/01 SÓ SERÃO RESPONDIDOS E-MAILS REFERENTES AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO (boleto de crédito, crédito e bolsa de crédito)° Caso haja alguma necessidade emergencial, a Agência entrará em contato com as editoras.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
1- APÓS O DIA 31/01/2020, TODOS OS SERVIÇOS SERÃO BLOQUEADOS, OU SEJA, NÃO PODERÃO SER MAIS SOLICITADOS.
2- APÓS O DIA 31/01/2020, NÃO ACEITAREMOS MAIS NENHUM PAGAMENTO. (as contas – serviços e ficha catalográfica - serão “BLOQUEADAS” para créditos).
3- O ATENDIMENTO (Agência, telefone e e-mail) SERÃO ENCERRADOS NO DIA 31/01/2020.
4- SOLICITAMOS AOS EDITORES PARA QUE RESPEITEM O CRONOGRAMA DE ENCERRAMENTO. NÃO SERÁ CONCEDIDA NENHUMA EXCEÇÃO. PARA ISSO ESTAMOS DISPONIBILIZANDO TODAS AS INFORMAÇÕES E PRAZOS COM ANTECEDÊNCIA, PARA QUE POSSAM SE PROGRAMAR. PEDIMOS A COMPREENSÃO DE TODOS.
Agência Brasileira do ISBN
16 de Janeiro de 2020
*** ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO. FAVOR NÃO RESPONDER.
